ココナッツ クッキーサンドBOX

地震の影響により、熊本県を中心とした一部地域で配送に影響が発生しております。

現在、熊本県宛のお荷物は荷受けが再開されましたが、お届けまでに通常よりお時間をいただく可能性がございます。

また、熊本県以外の九州地方につきましても、一部地域で配送遅延が発生する可能性がございます。

商品はいつ届きますか？

ご注文時にお届け日指定をご希望の場合は、ご注文日から6日後以降をご指定いただけます。

お届け日のご指定がない場合は、ご注文から5日以内を目安に発送致します。

※お届け地域やご注文状況により、お届け日が前後する場合があります。

配送日時を変更できますか？

発送準備前に限り、可能な範囲で対応いたします。

変更をご希望の場合は、お早めに info@coconutglens.jp までご連絡ください。

※発送準備完了後は変更を承ることができません。

発送状況は確認できますか？

商品の発送後、配送会社による配送が開始されます。

発送状況についてご不明な点がございましたら、info@coconutglens.jpまでお問い合わせください。

注文内容は変更できますか？

発送準備前に限り、可能な範囲で対応いたします。

変更をご希望の場合は、お早めに info@coconutglens.jp までご連絡ください。

※発送準備完了後は変更を承ることができません。

キャンセルできますか？

ご注文後すぐに発送準備を開始するため、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。

ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

クーポンは利用できますか？

クーポンコードをお持ちの場合は、ご注文手続きのお支払い画面でご入力ください。

※ご注文完了後にクーポンを適用することはできません。

配送エリアについて

一部離島を除き、全国へ発送しております。

アイスクリームのお受け取りについて

アイスクリームは、一度溶けてしまうと再冷凍しても本来の品質・風味には戻りません。

商品が確実にお受け取りいただけるよう、ご在宅の日時に合わせた配送日時指定をおすすめしております。

特にギフトとしてご注文いただく際は、お届け先様がご在宅の日時をご確認のうえ、ご注文ください。

クーポンはどこで利用できますか？

クーポンコードをお持ちの場合は、ご注文手続きのお支払い画面でご入力ください。

クーポンが適用されていることをご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

注文後にクーポンを利用できますか？

ご注文完了後にクーポンを適用することはできません。

ご注文前にクーポンコードが適用されていることをご確認ください。

クーポンコードが利用できません。

クーポンには利用条件（有効期限・対象商品・最低購入金額など）が設定されている場合があります。

入力内容やご利用条件をご確認いただいても解決しない場合は、info@coconutglens.jpまでお問い合わせください。

ギフトとして送ることはできますか？

はい、ご注文者様とお届け先様が異なるギフト配送にも対応しております。

ご注文時にお届け先情報をご入力ください。

金額がわかるものは同梱されますか？

通常商品のご注文には、納品書など商品金額が記載された書類を同梱しております。

ギフトセットをご注文の場合は、商品金額が記載された書類は同梱いたしません。安心してギフトとしてご利用いただけます。

ギフトボックスやメッセージカードは利用できますか？

ギフトセットをご購入のお客様に限り、ギフトボックスおよびメッセージカードをご利用いただけます。ご希望のお客様は、対象のギフトセット商品をお選びください。

お届け日時を指定できますか？

はい、ご注文日から5日後以降のお届け日をご指定いただけます。

大切な贈り物を確実にお受け取りいただくため、お届け日時のご指定をおすすめしております。

返品・交換はできますか？

お客様都合による返品・交換は承っておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

商品に不備があった場合はどうすればよいですか？

商品の誤配送や破損など、当店の不備による場合は、商品到着後速やかに info@coconutglens.jp までご連絡ください。

状況を確認のうえ、交換または返金など適切に対応させていただきます。

どんなフレーバーがありますか？

定番フレーバー7種類をご用意しています。

オリジナルココナッツ

バニラ

チョコレート

ピスタチオ

コーヒートフィ

バナナラムレーズン

ジンジャーレモングラス

さらに、毎月1種類の季節限定フレーバーも登場します。

定番と季節のフレーバーを合わせて、いつでも新しい味との出会いをお楽しみいただけます。

オーガニック比率が異なるのはなぜですか？

ココナッツグレンのアイスは、ココナッツミルクやサトウキビ糖など、基本となる原材料はすべてオーガニックを使用しています。

ただし、副材料については、仕入れ可能なオーガニック素材が限られる場合があります。そのため、フレーバーごとにオーガニック比率が異なります。いずれの場合も品質・安全性・美味しさを最優先に素材を選んでいます。

原材料一覧

【オリジナル(ココナッツ)】80ml
オーガニック素材使用率100%
ヴィーガン素材使用率100%
原材料：有機ココナッツミルク(ベトナム産)、有機きび砂糖、洋酒、ココナッツロースト

【ピスタチオ】80ml
オーガニック素材使用率94%
ヴィーガン素材使用率100%
原材料：有機ココナッツミルク(ベトナム産)、有機きび砂糖、ピスタチオ、洋酒

【バナナ&ラムレーズン】80ml
オーガニック素材使用率80%
ヴィーガン素材使用率100%
原材料：有機ココナッツミルク(ベトナム産)、有機きび砂糖、バナナ、レーズン、洋酒

【バニラ】80ml
オーガニック素材使用率99%
ヴィーガン素材使用率100%
原材料 ：有機ココナッツミルク(ベトナム産)、有機きび砂糖、洋酒、バニラビーンズ

【チョコレート】80ml
オーガニック素材使用率94%
ヴィーガン素材使用率100%
原材料：有機ココナッツミルク(ベトナム産)、有機きび砂糖、有機ココアパウダー、有機チョコレート、洋酒、リキュール

【ジンジャーレモングラス】80ml
オーガニック素材使用率95%
ヴィーガン素材使用率100%
原材料： 有機ココナッツミルク(ベトナム産)、有機きび砂糖、レモングラス、生姜、洋酒

【コーヒートフィ】80ml
オーガニック素材使用率96%
ヴィーガン素材使用率100%
原材料：有機ココナッツミルク(ベトナム産)、有機きび砂糖、コーヒー豆、リキュール、トフィ