ローストパイナップル＆イチジク入り｜ Gift Box 8個セット

商品はいつ届きますか？

お届け日をご指定いただく場合は、ご注文日から6日後以降の日付をご指定いただけます。

お届け日のご指定がない場合は、最短でのお届けとなるよう、ご注文から5日以内を目安に発送いたします。

※お届け地域やご注文状況により、発送・お届けまでの日数が前後する場合があります。

配送日時を変更できますか？

ご注文確定後の配送日時の変更は、原則として承っておりません。

お届け希望日・時間帯は、ご注文時にご確認のうえご指定ください。

発送状況は確認できますか？

商品の発送後、配送会社による配送が開始されます。

発送状況についてご不明な点がございましたら、info@coconutglens.jpまでお問い合わせください。

注文内容は変更できますか？

ご注文確定後の商品内容・数量・お届け先の変更は、原則として承っておりません。

ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きください。

キャンセルできますか？

ご注文後すぐに発送準備を開始するため、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。

ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きください。

配送エリアについて

一部離島を除き、全国へ発送しております。

送料はいくらですか？

送料はご注文内容・お届け先によって異なります。ご購入手続き画面でお届け先をご入力いただくと、自動計算されます。

複数商品をご注文の場合、システム上、実際の送料より多く請求されることがあります。同梱可能な場合は、発送後に差額を返金いたします。

複数のお届け先に配送できますか？

はい。ただし、一度のご注文で複数のお届け先を指定することはできません。お届け先ごとに分けてご注文ください。

アイスクリームのお受け取りについて

アイスクリームは、一度溶けてしまうと再冷凍しても本来の品質・風味には戻りません。

確実にお受け取りいただけるよう、ご在宅の日時に合わせた配送日時指定をおすすめしております。

特にギフトの場合は、お届け先様のご在宅日時をご確認ください。

お受け取り後は、速やかに冷凍庫で保管してください。

不在で受け取れない場合はどうすればよいですか？

発送後にご不在となる場合は、速やかに配送会社へご連絡のうえ、保管期限内のお受け取りをお願いいたします。

冷凍商品のため、配送会社の保管期限を超える長期保管は承れません。

長期不在などで返送された場合、再発送できますか？

長期不在・受取辞退・住所不備等、お客様都合で商品が返送された場合、返送・再発送に必要な送料等の実費は、お客様にご負担いただきます。

再発送は、当店で商品の状態を確認し、安全性・品質の面で再発送可能と判断した場合に限ります。商品の状態によっては、再発送を承れない場合があります。

お客様都合による受取不能が原因で商品が劣化し、再発送できなくなった場合、原則として商品代金の返金・無償交換は承れません。新たな商品の発送をご希望の場合は、商品代金および送料を別途ご案内いたします。

追加費用は、内容と金額を事前にご案内し、ご了承いただいてから手配いたします。

当店の誤発送・承った日時指定の反映漏れ、配送事故など、お客様の責任によらない場合は、事情を確認のうえ対応いたします。当店の責任による場合に、お客様に費用負担をお願いするものではありません。

詳細・適用時期は、配送ポリシーおよび返金ポリシーをご確認ください。

クーポンはどこで利用できますか？

クーポンコードをお持ちの場合は、ご注文手続きのお支払い画面でご入力ください。

適用されていることをご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

注文後にクーポンを利用できますか？

ご注文完了後にクーポンを適用することはできません。

クーポンコードが利用できません。

クーポンには、有効期限・対象商品・最低購入金額などの利用条件が設定されている場合があります。

入力内容や利用条件をご確認いただいても解決しない場合は、info@coconutglens.jpまでお問い合わせください。

ギフトとして送ることはできますか？

はい、ご注文者様とお届け先様が異なるギフト配送にも対応しております。

ご注文時にお届け先情報をご入力ください。

金額がわかるものは同梱されますか？

通常商品のご注文には、納品書など商品金額が記載された書類を同梱しております。

ギフトセットをご注文の場合は、商品金額が記載された書類は同梱いたしません。

ギフトボックスやメッセージカードは利用できますか？

ギフトボックスおよびメッセージカードは、対象のギフトセットをご購入のお客様に限りご利用いただけます。

お届け日時を指定できますか？

はい、ご注文日から6日後以降のお届け日をご指定いただけます。

大切な贈り物を確実にお受け取りいただくため、お届け日時のご指定をおすすめしております。

返品・交換はできますか？

お客様都合による返品・交換は承っておりません。

ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

商品に不備があった場合はどうすればよいですか？

初期不良・誤配送・破損等がございましたら、商品の使用有無にかかわらず、商品到着後7日以内にinfo@coconutglens.jpまでご連絡ください。

ご注文番号と不備の内容をお知らせください。状況確認のため、商品や梱包状態のお写真をお願いする場合があります。

状況を確認のうえ、交換または返金など適切に対応いたします。

商品の返送が必要な場合は、当店から返送方法をご案内いたしますので、事前にご連絡ください。

不備があった商品の返品・再発送の送料はかかりますか？

初期不良・誤発送など、当店の不備による返品送料・再送料は、当店が負担いたします。

同一商品の手配ができない場合は、返金にて対応いたします。

長期不在等で返送された商品も返品・返金できますか？

長期不在・受取辞退・住所不備等、お客様都合による返送は、通常の返品・交換対応の対象外です。

返送・再送料は実費をご負担いただき、再発送は当店で安全性・品質を確認できた場合に限ります。

お客様都合による受取不能が原因で商品が劣化した場合、原則として商品代金の返金・無償交換は承れません。新たな商品の発送をご希望の場合は、商品代金および送料を別途ご案内いたします。

追加費用は、内容と金額を事前にご案内し、ご了承いただいてから手配いたします。

当店の不備や配送事故など、お客様の責任によらない場合は、事情を確認のうえ対応いたします。

詳細・適用時期は、返金ポリシーをご確認ください。

どんなフレーバーがありますか？

定番フレーバーは以下の7種類です。

• オリジナルココナッツ
• バニラ
• チョコレート
• ピスタチオ
• コーヒートフィ
• バナナラムレーズン
• ジンジャーレモングラス

さらに、季節限定フレーバーも随時登場します。

使用している素材について

ココナッツミルクやきび砂糖など、基本となる原材料にはオーガニック素材を使用しています。

副材料については、品質・安全性・美味しさを大切にしながら、それぞれのフレーバーに適した素材を選んでいます。

原材料一覧

各フレーバーの内容量は80mlです。

オリジナルココナッツ
有機ココナッツミルク（ベトナム産）、有機きび砂糖、洋酒、ココナッツロースト

ピスタチオ
有機ココナッツミルク（ベトナム産）、有機きび砂糖、ピスタチオ、洋酒

バナナ＆ラムレーズン
有機ココナッツミルク（ベトナム産）、有機きび砂糖、バナナ、レーズン、洋酒

バニラ
有機ココナッツミルク（ベトナム産）、有機きび砂糖、洋酒、バニラビーンズ

チョコレート
有機ココナッツミルク（ベトナム産）、有機きび砂糖、有機ココアパウダー、有機チョコレート、洋酒、リキュール

ジンジャーレモングラス
有機ココナッツミルク（ベトナム産）、有機きび砂糖、レモングラス、生姜、洋酒

コーヒートフィ
有機ココナッツミルク（ベトナム産）、有機きび砂糖、コーヒー豆、リキュール、トフィ

チャイ
有機ココナッツミルク、有機きび砂糖、茶葉、カルダモン、シナモン、ジンジャー、メース、ブラックペッパー、クローブ、ナツメグ、洋酒

ローストパイナップル＆イチジク
有機ココナッツミルク、有機きび砂糖、パイナップル、イチジク、レモン、バニラビーンズ、洋酒

洋酒の使用について

一部のフレーバーには風味づけのため洋酒を使用していますが、製造工程で加熱し、アルコールを飛ばしています。

なお、アルコールの完全な除去を保証するものではありません。